エンジニアは、ライセンスを取得しようとしている時にデナイアルを通告されるとすぐに文句を言います。しかし、何がデナイアルを通告させているのでしょうか？誰かが連続して数回取得を試してみると、最初はデナイアルですが、非常に短時間で作業に必要なライセンスを取得している場合は、デナイアルの正当性を考慮する必要があるのではないでしょうか？
OpenLMでは、すべてのデナイアルインスタンスが表示される「すべてのデナイアル」と短期間にリクエストされたライセンスが取得したケースがすべて除外される「本当のデナイアル」の両方をデナイアルとして見ることができます。これは、ライセンスを取得しようとし、最終的にそのユーザーがライセンスを取得したのか、最後まで取得できずリクエストを放棄したのかを連続的に調べることによって識別されます。
どちらのビューも、企業や組織内のライセンスの可用性に関する実際の構図を理解する上で非常に重要です。
以下の例を参照してください。[True Denials Only(本当のデナイアルのみを表示）]のチェックボックスがオンになっていると、ライセンスの取得が成功する直前の拒否が排除されます。連続した取得の試行は単一のデナイアルイベントとしてグループ化されますが、すべてを表示するように展開されます。
