アーシェル ラボ
ライセンス費用を削減し、粒度の細かいレポートを通じて透明性を確保
アーシェル・ラボラトリーズの最大のソフトウェアライセンスの問題は、ライセンスの占有でした。この現象は、ユーザーがもはや使用していないソフトウェアライセンスを解放しないことを意味し、効率の悪いポリシーや悪いユーザー習慣の結果です。さらに悪いことに、ライセンスの占有は、管理と運営、停止時間、追加のライセンス費用、追加の定期メンテナンス費用などの有形的な面だけでなく、ストレス、コントロールの欠如、従業員の士気などの無形的な面でもビジネスに費用がかかります。アーシェル・ラボラトリーズのツール庫スーパーバイザーであり、指定された管理リードであるミスティ・ラッツラフは、その最前線にいました。
朝になると、電話がかかってきました。「こんにちは、Solidworksにログインしようとしていますが、ログインできません。」残念ながら、私たちが手動で管理していた方法では、誰がライセンスを使用しているかを知る方法がありませんでした…。私は同僚に電話して、誰が開いていて使用中のライセンスを持っているかを確認し、それを閉じてもらう必要がありました。これには半日かかりました。
明らかなシステム的な的な問題です
変化の触媒
業務時間外に、アーシェルはエンジニアやユーザーが自分自身の家庭や個人のプロジェクトでソフトウェアを使用することを許可していました — これは非典型的な慣行でした。しかし、これらのユーザーが自分自身がライセンスの占有を行っていることが判明したとき、このポリシーは明らかに有害でした。
「利用できないライセンスにより、大幅な停止時間が発生しました。作業を行うためにソフトウェアにアクセスできない場合、エンジニアは他に何をすることができるのでしょうか？」
私たちが変更が必要だと認識したポイントです。
レポートを見ることで、実際に必要なソフトウェアのレベルがわかります。これにより、ほとんど使用しなかったプレミアムパッケージをダウンスケールすることができ、多くの助けと節約ができました。
Misty Ratzlaf女史
ツール庫スーパーバイザー
解決策も選択肢もシンプル
どの解決策を購入するかを決定する際、どのように判断しましたか
「私はIT部門に電話して、何か必要だと伝えました。比較的安価で、使いやすいものが必要だと伝えました。彼らはOpenLMを提案してくれました」
導入と運用はどうでしたか？
「OpenLMサポートがインストールし、フィルターを設定し、私が必要な情報を見るためにどこに行く必要があるかを教えてくれました。それから、私は必要な情報やその他の追加情報を把握しました。非常に直感的で使いやすいです。」
問題に直面したことはありますか？
「ユーザーエラーのみです。サーバーを変更したとき、IT部門がソフトウェアをリンクしていなかったため、OpenLMのサポートに相談しました。最終的に、私たちが受け取っていたエラーメッセージが、私たち側でのサーバーの故障によるものだったことが判明しました。」
Misty Ratzlaff
Tool Crib Supervisor
取り戻された時間、詳細なレポーティング、そして生産性の向上
あなたの役職で、OpenLMの最大のメリットは何ですか？
「利用できないライセンスに関する電話がもはや来なくなったことに加えて、レポート機能は強力で便利です。」
どのレポートを活用していますか？
メインのレポートでは、実際にソフトウェアを使用しているユーザー数を確認し、また、どのソフトウェアのフィーチャーを使用しているかを詳細に表示します。例えば、電気設計チームがもう一人のメンバーを追加したことがわかります。しかし、どのソフトウェアを使用しているかはわかりませんが、彼らのライセンスの席の1つが利用可能であることがわかります。OpenLMを導入する以前は、それを知る手段がなかったため、別のライセンスを購入する必要がありました。OpenLMを導入することで、それが不要になりました。
他にレポートが役立った事は？
「レポートを通じて、実際に必要なソフトウェアのレベルがわかります。これにより、ほとんど使用しなかったプレミアムパッケージをダウンスケールすることができ、大いに助けられ、多くのコストを節約することができました。」
レポートの精度はどうですか？
「はい。購入したライセンスは1つあたり5,000ドルでした。重要なのは、ライセンスの数量を増やしすぎて、実際のユーザー数より多かったことです。5〜6年前には、1日のユーザー数よりも5つ以上のシートがありました。」
単独で25,000ドルのライセンス節約ですよね？
「はい、さらに、1席あたり年間約2,000ドルのメンテナンス料を支払っています。余分な席がないため、コストを削減し、私たちのニーズにより適合した運用ができるようになりました。」
どのようにOpenLMは生産性を向上させましたか？
「もうライセンスや席を待つ必要はありません。皆が自分の仕事に取り組めるようになりました。より良い計画、より柔軟性のある対応、改善されたコントロールがあります…私にとって一番大きなことは、それがどれだけ簡単かです。利用可能な席の数、利用可能な頻度を見ることができますし、何かを変更したい場合は、非常に簡単にできます。」
インタビューを終える前に何か追加することはありますか？
「私の頭痛が減りました。今では、ソフトウェアに関する電話を受けるときは、実際にソフトウェアで問題が発生しているためであり、チェックアウトできないからではありません。OpenLMはまさに私が必要とすることをしてくれます。素晴らしい仕事をしてくれましたし、私にとってはすべて使いやすさの問題です。」
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