コミュニティメンバーの1人であるデビッド・フォクセン氏は、最近、「皆さんが必要とするIT資産管理者のスキルについて彼らが明らかにしないことについて」という軽快な記事を書きました。デイビッド氏は、必要なスキルを「ジョーク」とレッテルを張っていますが、その彼のコメントは、特に専門的なエンジニアリング、および科学ソフトウェア資産の管理を任されている場合に当てはまります。デイビッド氏はこれに挑戦を投げかけ、私たちはその挑戦を取り上げました。悩み多い資産管理者とライセンス管理者に要求を行うすべての人がこの記事を読み、ライセンスヒーローに共感することを期待して、まずリストに追加し、次により深く掘り下げて検討しましょう！
デビッド氏が特定したスキル
法的スキル-契約とライセンス条件を理解するため
交渉スキル- 新しいソフトウェア契約を先導して交渉することになります。
人の管理 –佐藤さんは最新のiPhoneを望んでいますが、田中さんはそれを提供することは通常の扱いではないと言います。
ベンダー管理–ITAMのプロであるあなたは、サービスと関係を確実に把握していますか？
調査スキル—ユーザーがそのソフトウェアを使用しない理由は何か、あるいは世界のどこでその資産が消費されたのですか？
技術スキル–繰り返しますが、ITAMツールを使用するため、所有します–もちろん、壊れている場合は修正します。
忍耐–ローマは1日でならずで、ITAM(IT Asset Management Software:IT資産管理ソフトウェア)も即座に機能するわけではありません。
ほとんどのお客さまがこのリストに心から同意することを知っています。以下に、当社が把握しているスキルがいくつかあります。
いくつかの資産管理スキル
探査- 最初にすべての組織のソフトウェア資産契約を検索します。
クレームネゴシエーター–ドングルが失われたり破損したりした場合には、ベンダーや保険会社に対処することを念頭に置いてください。
内容に関する専門知識–エンジニアやバイオテクニシャンでなくても、ソフトウェア資産台帳にあるすべての製品について深い知識があることを前提としています。
トラフィックの整理 –資産の占有とアイドルライセンスの検出と処理
死蔵管理 –伊藤さんのほとんど使用していないソフトウェアのライセンスを回収し、ライセンスプールに割り当てる必要がある場合
正当性の提示-さらなるライセンスが必要/不要である理由を経営陣に提示し、納得させます。
リストは無限です。ここに記載されていないあなたご自身の挑戦が多くがあると確信しています！冗談はともかく、ソフトウェア資産管理は簡単な仕事ではないことを当社は最初に認識しました。これを実現したことで、ArcGISライセンスの管理において喜びを経験した結果、OpenLMが誕生しました。エンジニアリング環境または科学環境で柔軟なソフトウェア資産管理者になるために必要なことについて、いくつかの考察を示します。
エンジニアリングソフトウェアの資産管理者がスーパーヒーローだと感じる理由
1.資産管理者は、多くの場合、この役職に対する信頼を自らに課しています。
従来の環境では、Microsoft Officeのような一般的に使用されるスイートとパッケージを扱う場合、資産管理者の役割はIT分野にしっかりと確立されていますが、SAPなどのERP購入、ライセンスの監視はCFOの担当する責任となっているかもしれません。特殊なソフトウェアになると、事態は複雑になります。一部の企業は、すべてのソフトウェアはITによって管理されるべきであると考えています。ITは、アプリケーションがアーキテクチャにどのように適合し、ライセンスコンプライアンスを監視するかを理解しているものの、ソフトウェア製品自体や使用方法を理解していません。他の多くの企業は、CADマネージャーなど、ソフトウェアがどのように機能し、それがビジネスとそのユーザーにとってどれほど重要であるかを理解している人に管理を任せる傾向があります。また、ソフトウェア資産を集中管理していない組織があり、ソフトウェアを使用する部署・部課に資産を管理する責任を任せたい場合があります。これは、CFDアナライザーやアースマットデザイナーなど、特殊なソフトウェアのコピーが数個しかない場合に有効です。
2.資産管理者はソフトウェアのカスタマーエクスペリエンスを把握し、管理します。
ただし、ソフトウェアとそのライセンスは管理されていますが、管理下にある資産を担当する各マネージャーには同じく課題があります。ライセンスがユーザーより少ない場合、特にライセンスの需要のピーク時に、誰がライセンス取得の優先権を得るかを知ることが重要です。ユーザーがライセンスを予約する資格を持っているからといって、そのユーザーに最優先であることを意味しません。時間がひっ迫しているプロジェクトに参加している他のユーザーや、ほとんどの時間ソフトウェアを使用する専門職がいるかもしれません。これは、特定のグループや特定の期間を指定することにより、資産管理者がライセンスの使用を優先させ、カジュアルユーザーがソフトウェアを使用できないようこの選択を促すビジネスルールを自動化するので、OpenLMのような「幅広い分野に有効な」ライセンスマネージャーが便利です。
私たちは皆、ソフトウェア「独占」の罪を犯しています。ライセンスを使用しているかどうかに関係なく、ライセンスを取得して1日中保持することははるかに簡単です。これは、ソフトウェアホールダーの作業を保存して閉じ、ライセンスをプールに戻すことにより、資産管理者が介入できる場所です。この方法でライセンスを収集するは、非常に効果的で生産性が向上します。ただし、ライセンスの取得は手動により行うことはできません。手動のプロセスにおいては、ライセンスマネージャーソフトウェアが導入され、その企業や組織独自のソフトウェアポリシーに基づいた自動取得アプローチをサポートします。
3.ヒーローは会社内の多数の人々を救うことができます
会社の収益を獲得することにおいて、商談をもたらす販売とマーケティングに焦点が当てられます。管理職は会社の収益に貢献しているとは見なされていません。資産管理が本当のスーパーヒーローであるのは、余計なソフトウェア購入の費用を削減および回避することにより、組織の数百万人を節約し、会社の収益を保護する能力があるためです。「シェルフ」（未使用）のソフトウェアを発見し、ユーザー数とライセンスプールの均衡を見つけることとは別に、資産管理者は新しいプロジェクトに追加のライセンスを取得する必要がないことを証明することで、さらに節約を可能にします。包括的なリポートは、契約の更新時にも重要です。ここでは、「万が一に備えて」以前の契約を踏襲したり、追加ライセンスを購入したりするのではなく、資産管理者は、特定のベンダーから必要なライセンス数を正確に特定できます。その後、彼はCFO、プログラムマネージャー、その他の意思決定者を説得して、管理者の発見を受け入れる業務を行います。繰り返しますが、これは次のようなライセンス管理ソフトウェアです。つまり、OpenLMは、使用状況、ピーク需要、および実際に必要なライセンス数を決定するその他の要因に関するリポートを通じて重要な支援を提供します。多くのお客さまにおかれましては、契約を再交渉する際に、OpenLMが追加のライセンスの購入を控えたり、余分なライセンスを破棄したりすることで、その導入費用に充当させあまりあることを示しています。
名も無きヒーローたちに感謝を
資産運用会社が果たす重要な役割は、一般的に組織の他の部署によって過小評価され、誤解されています。それは簡単な業務ではなく、資産管理者は彼の業務と担当外で支援することをしばしば求められます。 ライセンス管理の内外についてユーザーとその管理賞を教育することで、ソフトウェアの取得とライセンス管理に対する成熟したアプローチを持つ組織を構築する主要な役割を果たします。
企業は、資産管理者に目標とそれを達成するための適正なツールセットを提供することで、彼の能力を認知することもできます。オンサイトのサポートや弊社の管理サービスを利用してどのようにOpenLMが資産管理者の業務を軽減するのかお気軽にお問い合わせください。
